AGB's
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen, die zwischen
DollXtreme, E-Mail: office@sexpuppe-sexdoll-kaufen.de
(im Folgenden „Anbieter“, „wir“, „uns“)
und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“, „Sie“) über den Online-Shop sexpuppe-sexdoll-kaufen.de abgeschlossen werden.
1.2. Der Kunde erklärt sich durch das Absenden einer Bestellung mit der Anwendung dieser AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB / § 1 KSchG (also natürlichen Personen, die zu einem Zweck handeln, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) als auch gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB / § 1 UGB.
Soweit einzelne Bestimmungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet.
1.4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen oder zu ändern. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Vertragspartner
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
DollXtreme
E-Mail: office@sexpuppe-sexdoll-kaufen.de
2.2. Der Anbieter handelt als Wiederverkäufer (Reseller) und bezieht sämtliche Produkte von externen Herstellern und Großhändlern.
Daher erfolgt der Verkauf im Namen von DollXtreme, die Verantwortung für Materialbeschaffenheit, Inhaltsstoffe oder allergische Reaktionen verbleibt jedoch beim jeweiligen Hersteller oder Lieferanten.
2.3. Der Anbieter haftet nicht für Produktinformationen, Gebrauchsanweisungen oder technische Spezifikationen, die vom Hersteller bereitgestellt wurden.
Sämtliche Angaben zu Material, Beschaffenheit oder Verträglichkeit beruhen auf den Herstellerangaben, die vom Anbieter ohne Gewähr weitergegeben werden.
2.4. Im Falle von Reklamationen, Schadensmeldungen oder Produktfehlern, die nicht auf Transport- oder Abwicklungsfehler des Anbieters zurückzuführen sind, wird der Kunde direkt an den jeweiligen Hersteller verwiesen.
Der Anbieter unterstützt den Kunden auf Wunsch bei der Weiterleitung der Beschwerde, übernimmt jedoch keine Haftung für die endgültige Abwicklung.
2.5. Der Anbieter stellt sicher, dass alle verkauften Produkte von zugelassenen Herstellern stammen und die gesetzlichen Sicherheits- und Kennzeichnungsvorgaben erfüllen.
3. Vertragsabschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
3.2. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ sammeln. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, aber noch keine Annahme des Vertragsangebots darstellt.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware ausdrücklich annimmt.
3.4. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder ein offensichtlicher Fehler (z. B. Preisirrtum) vorliegen, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande, und bereits geleistete Zahlungen werden umgehend rückerstattet.
3.5. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail.
3.6. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses eindeutig angezeigt.
4.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen, wenn sich Produktions-, Liefer- oder Versandkosten ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurde.
4.4. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese werden nicht vom Anbieter berechnet oder übernommen.
4.5. Sollte im Online-Shop oder in der Bestellbestätigung ein offensichtlicher Preisfehler (z. B. „0 €“) auftreten, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.
4.6. Alle Preisangaben erfolgen ohne Gewähr auf Druck- oder Tippfehler.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Der Kunde kann zwischen den im Online-Shop angegebenen Zahlungsarten wählen. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
5.2. Folgende Zahlungsarten werden in der Regel angeboten:
PayPal
Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen.
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-fullKlarna / Sofortüberweisung
Abwicklung über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna.
Datenschutzerklärung: https://www.klarna.com/de/datenschutz/Kreditkarte (über Stripe)
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos bei Abschluss der Bestellung. Anbieter ist Stripe Payments Europe Ltd., Irland.
Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy
5.3. Der Anbieter behält sich vor, die Bonität des Kunden bei bestimmten Zahlungsmethoden zu prüfen. Wird eine Zahlung abgelehnt, kann der Anbieter alternative Zahlungsarten anbieten oder den Vertrag stornieren.
5.4. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren zu verlangen.
5.5. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschrift kann der Anbieter das Inkasso an einen externen Dienstleister übergeben.
5.6. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegenüber dem Anbieter aufzurechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen, es sei denn, die Gegenforderung ist rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
6. Lieferung und Versand
6.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Der Versand erfolgt ausschließlich über von uns beauftragte Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Österreichische Post oder GLS).
6.2. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im jeweiligen Produktangebot angegeben. In der Regel beträgt sie 5 bis 14 Werktage nach Zahlungseingang, kann jedoch bei Sonderbestellungen oder Direktlieferungen des Herstellers abweichen.
6.3. Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich per E-Mail. Der Kunde kann dann entscheiden, ob er auf die Lieferung wartet oder vom Vertrag zurücktritt.
6.4. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dadurch entstehende Mehrkosten trägt der Anbieter.
6.5. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transportdienstleister über.
6.6. Wird die Lieferung durch Umstände verzögert, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Streik, Pandemie, Importverzögerungen), verlängert sich die Lieferfrist um den Zeitraum der Behinderung.
6.7. Der Anbieter liefert nur innerhalb der auf der Website genannten Länder.
Eine Lieferung in Nicht-EU-Staaten erfolgt nur nach individueller Vereinbarung und vorbehaltlich etwaiger Zollformalitäten.
6.8. Transportschäden:
Offensichtliche Transportschäden sind dem Versanddienstleister sofort bei Annahme der Ware zu melden und zusätzlich dem Anbieter innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an support@sexpuppe-sexdoll-kaufen.de anzuzeigen.
Unterbleibt eine Meldung, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber dem Transporteur.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB bzw. § 1063 ABGB).
7.2. Der Kunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware sorgfältig zu behandeln und vor Beschädigung, Verschmutzung und Verlust zu schützen.
7.3. Eine Weiterveräußerung, Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Überlassung der Vorbehaltsware an Dritte ist vor vollständiger Zahlung nicht gestattet.
7.4. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter in die Vorbehaltsware hat der Kunde den Anbieter unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit dieser seine Eigentumsrechte geltend machen kann.
7.5. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt:
Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auf alle Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, bis sämtliche Ansprüche des Anbieters erfüllt sind.
8. Widerrufsrecht
8.1. Das folgende Widerrufsrecht steht nur Kunden, die Verbraucher im Sinne Konsumentenschutzgesetzes sind. Verbraucher sind somit alle natürlichen Personen, die Rechtsgeschäfte abschließen, welche überwiegend weder ihrer selbstständigen noch ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet sind.
8.2. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe jeglicher von Gründe den Vertrag zu widerrufen. Die 14-tägige Frist beginnt mit jenem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter, die Ware in Besitz genommen hat. Der benannte Dritte darf hierbei nicht der Beförderer sein.
8.3. Damit der Kunde das Widerrufsrecht ausüben kann, muss er uns mit einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dieser Entschluss muss per Post oder per E-Mail an unsere Adresse, welche im Impressum zu finden ist, erfolgen. Der Kunde kann hierbei das weiter unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder selbst eine andere eindeutige Erklärung an uns übermitteln.
8.4. Das Widerrufsformular muss, damit die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfrist eingehalten wird, innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist abgeschickt werden.
8.5. Art der Produkte und deren Rückversand, Austausch und Widerrufsrecht:
- Waren die aus Hygienegründen abgepackt und / oder aus eben diesen Gründen nicht zurückgenommen werden können, können auch nicht widerrufen werden.
- Auf reduzierte Waren, unabhängig davon ob allgemein reduziert oder aufgrund eines saisonalen Schlussverkaufs (Black Friday, Muttertag, Weihnachtssale, …), sind von der Widerrufsbelehrung ausgenommen. Weder Kaufpreis kann rückerstattet werden, noch die Ware zurückgeschickt werden
- Bestellte Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt sind bzw. personalisierte Waren, sind auf dem Widerrufsrecht ausgenommen.
- Waren die schnell verderben oder deren Ablaufdatum schnell abläuft dürfen ebenso wenig widerrufen werden.
- Bei beschädigter, unvollständiger oder falscher Ware wird der Kaufpreis der Ware vollständig rückerstattet oder das Produkt ausgetauscht bzw. richtig geliefert. Hierfür bitte um individuelle Absprache.
- Wenn der Kunde aufgrund von schlampigem Verhalten eine falsche Größe oder eine falsche Farbe, obwohl die Größentabellen und Farbskalen bei jedem Produkt genau angegeben sind oder falls der Kunde einfach – aus unerfindlichen Gründen – die Ware nicht mehr wünscht, wird je nach Sachverhalt und individueller Absprache der Kaufpreis teilweise rückerstattet und/oder ein Gutschein/ eine Gutschrift für den nächsten Einkauf gewährt.
8.6. Kommt es zum Widerruf des Vertrags, müssen wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Ausnahme: Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben haben, dass der Kunde eine andere Lieferungsart als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens unter Einhaltung einer 14-tägigen Frist ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem das Widerrufsformular bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung des Geldbetrags, verwenden wir jene Zahlungsmodalität, die der Kunde bereits bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Das gilt ausschließlich, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; allerdings können in keinem Fall dem Kunden im Rahmen der Rückzahlung Entgelte berechnet werden.
8.7. Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis seitens des Kunden erbracht wurde, dass die Waren vom Kunden an uns zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. In Ausnahmefällen bitten wir unseren Kunden die von Ihm nicht gewollte Ware an eine von unserer abweichenden Adresse zurückzuschicken – externe Fullfilmentcenter. Aus diesem Grund bitten wie alle unsere Kunden uns im Falle eines Widerrufs zu kontaktieren und unseren weiteren Anweisungen zu folgen. Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens unter Einhaltung der 14-tägigen Frist ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Kaufvertrages unterrichtet hat, an uns zurückzuschicken oder uns zu übergeben. Die Frist wurde gesetzlich eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wurde.
8.8. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt zur Gänze der Kunde.
8.9. Bitte beachten Sie: Sie können haftbar gemacht werden, wenn der Wert der zurückgegebenen Waren durch den Umgang mit den Waren abnimmt.
8.10. Wenn der Kunde die Ware nicht, teilweise oder in einem verschlechterten Zustand zurückgewährt bzw. herausgibt, muss er uns Wertersatz leisten. Der Kunde wird bei verschlechtertem Zustand der Ware nur zu Wertersatz verpflichtet, wenn die Abnutzung bzw. Verschlechterung der Ware auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Damit ist das Testen und Ausprobieren der Ware gemeint, so wie es vergleichsweise im Ladengeschäft möglich ist.
8.11. Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An: www.sexpuppe-sexdoll-kaufen.de [DollXtreme]
E-Mail: support@sexpuppe-sexdoll-kaufen.de
Hiermit widerrufe ich (*)
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9. Gewährleistung und Haftung
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 24 Monate ab Erhalt der Ware, für Unternehmer 12 Monate.
9.2. Der Anbieter ist Wiederverkäufer (Reseller) und bezieht sämtliche Produkte von externen Herstellern.
Soweit Mängel auf Materialfehler, Herstellungsfehler oder allergische Reaktionen zurückzuführen sind, haftet ausschließlich der Hersteller im Rahmen seiner Produktverantwortung.
9.3. Der Anbieter DollXtreme übernimmt keine Haftung für:
allergische Reaktionen, Hautreizungen oder Unverträglichkeiten, die durch Materialien (z. B. TPE, Silikon, Latex, Gleitmittel) entstehen können,
unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation oder Veränderung der Produkte durch den Kunden,
Schäden infolge mangelhafter Reinigung, Lagerung oder Nutzung entgegen der Herstelleranweisungen.
9.4. Etwaige Mängel müssen vom Kunden unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, schriftlich angezeigt werden.
Bei verdeckten Mängeln beginnt die Frist ab Entdeckung des Mangels.
9.5. Der Anbieter behält sich vor, im Gewährleistungsfall nach eigenem Ermessen eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Gutschrift anzubieten.
9.6. Haftungsbeschränkung:
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
9.7. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
9.8. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Datenschutz
10.1. Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter ein besonderes Anliegen.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikationsgesetz (TKG 2003) sowie weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen.
10.2. Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten) ausschließlich, soweit dies zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
10.3. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, insbesondere an:
Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Österreichische Post, GLS)
Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Stripe, Banken)
Hersteller oder Großhändler, falls Direktversand erfolgt
10.4. Eine darüber hinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten (z. B. für Newsletter, Marketing oder Analysezwecke) erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.
10.5. Weitere Informationen über die Art, den Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, über Ihre Rechte als Betroffener (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch etc.) sowie über Cookies, Tracking und Analyse-Tools finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Jugendschutz
11.1. Die im Online-Shop angebotenen Produkte (Sexpuppen, Erotik- und Intimartikel) sind ausschließlich für volljährige Personen (über 18 Jahre) bestimmt.
11.2. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und zur Bestellung der angebotenen Waren berechtigt ist.
11.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, zur Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen geeignete Altersverifikationsmaßnahmen durchzuführen (z. B. Altersabfrage im Checkout).
11.4. Eine Weitergabe oder Bereitstellung der erworbenen Produkte an Personen unter 18 Jahren ist strengstens untersagt.
11.5. Bei Zuwiderhandlung gegen die Bestimmungen des Jugendschutzes behält sich der Anbieter das Recht vor, künftige Bestellungen zu verweigern und ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Anwendbares Recht:
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
12.2. Gerichtsstand:
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Wien) zuständig.
Für Verbraucher gilt der jeweilige gesetzliche Gerichtsstand des Wohnsitzes.
12.3. Vertragssprache:
Die Vertragssprache ist Deutsch.
12.4. Alternative Streitbeilegung:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.
Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
12.5. Salvatorische Klausel:
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
12.6. Schriftform:
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abweichen von dieser Schriftformklausel selbst.